-–убрики

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в Ћ»“≈–ј“”–Ќјя

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 13.06.2012
«аписей: 6877
 омментариев: 45185
Ќаписано: 77013



Ѕез дураков!  ак научитьс€ говорить Ќ≈“?

¬торник, 12 ‘еврал€ 2013 г. 19:27 + в цитатник
ƒавайте признаемс€ честно: мы очень часто берем на себ€ ненужные об€зательства, загон€€ себ€ в бесконечный цейтнот и круговорот хлопот только по причине того, что не умеем воврем€ и правильно сказать ЂЌ≈“ї. ѕри этом тер€ем врем€, нервы, силы. » особенно в феврале Ц мес€це, когда авитаминоз приближаетс€ с катастрофической скоростью, а запасы витамина D стрем€тс€ к нулю. —огласитесь, так сложно в этот серый пасмурный мес€ц, когда организм истомилс€ в ожидании весны с ее позитивным настроем, отказать кому-то в просьбе, ведь прос€щий так устал, так устал. » вот рвешь жилы, смотр€ сквозь пальцы на то, что просьб Ђподстраховатьї становитс€ все больше, а ваше внутреннее раздражение растет и поедает вас изнутриЕ  ак не загнать себ€, пыта€сь угодить всем на свете своей безотказностью, рассказывает наш эксперт Ќикита Ќепр€хин Ц бизнес-тренер, писатель, автор и ведущий тренингов по убеждению и публичным выступлени€м.

ќх уж это такое трудное слово ЂЌ≈“ї.  онечно, каждый в состо€нии сказать само слово Ђнетї: Ђ” вас есть последний альбом —таса ћихайлова?ї Ц ЂЌет!ї. Ќо вот отказать в просьбе может не каждый. ¬ результате нам попросту сад€тс€ на шею: мы безотказно задерживаемс€ на работе, берем на себ€ ненужную ответственность, соглашаемс€ на любую просьбу о помощи, даже если это нам вредит, даже ребенку не можем отказать в любом капризе. ј внутри все копитс€ и копитс€, и в результате нас переполн€ют расстройство, агресси€, разочарованиеЕ Ќи о какой внутренней гармонии и стремительном подъеме по карьерной лестнице здесь речь не идет.

ѕочему так происходит? ѕочему так сложно отказать? ѕочему умение корректно, грамотно и уверенно отказать так востребовано и в личной жизни, и в бизнесе? ѕочему головой мы понимаем, что надо отказать, но какие-то внутренние необъ€снимые барьеры мешают это сделать в нужный момент?

ѕричин тут может быть множество. Ёто и выученный стереотип поведени€, который в нас вдалбливали с детства; это и желание всем угодить и быть хорошей и покладистой в глазах друзей, коллег, родственников; это и бо€знь испортить добрые отношени€ с собеседником; это и заниженна€ самооценка или неуверенность в себе; это и желание не нарушать нормы приличи€ и культуры; это и заложенна€ самой природой суть женской модели поведени€, котора€ заключаетс€ в желании всем помочь (что, конечно, здорово); это может быть и страх быть отвергнутым в конце концовЕ

ƒавайте сразу отделим две принципиально разные ситуации. ѕервое: искренн€€ просьба от близких и важных людей. ¬торое: манипул€тивный вариант, когда люди чувствуют нашу безотказность и умышленно, внаглую пользуютс€ этим. я буду говорить только о втором варианте. „тобы мен€ потом не упрекали в нарушении христианской морали и принципов доброты и взаимопомощи.

»так, перед нами человек, который просит что-либо сделать: помочь в проекте, остатьс€ после работы, собрать деньги на день рождени€ главного бухгалтера, заменить его на работе в воскресенье, купить замечательный крем по немецкому каталогу и так далее. ѕри этом выполнение просьбы дл€ нас затруднительно, мы этого не хотим или вовсе не видим в этом смысла.

ќсновные ошибки

—начала разберем типичные ошибки, которые мы совершаем:
Ђ ак-нибудь в другой разЕ.ї, Ђƒавайте вернемс€ к этому позжеЕї.  ак часто мы такое повтор€ем? ¬ этом, конечно, ничего нет плохого. ќднако если перед нами насто€щий манипул€тор, то будьте готовы в следующий раз услышать: Ђѕомнишь, в прошлый раз ты мне отказала и обещала помочь в следующий. ¬от сейчас как раз тот момент! ќчень важно!ї.
Ђќбратитесь лучше к ћашеЕї. ≈ще раз повторюсь: мы говорим только о манипул€тивной ситуации. «ачастую, пыта€сь отказать, мы перенаправл€ем собеседника к кому-то другому или предлагаем альтернативный выход из ситуации. Ќо помните, что опытный ловкач может потом перекинуть на вас ответственность за неудачу: Ђ¬от ты мен€ направила к ћаше. —пасибо тебе, конечно! ќна все запорола!  ак теперь будем выкручиватьс€?ї.
—лишком долгое врем€ на обдумывание. —ейчас на мен€ накинетс€ добра€ половина психологов. ¬едь один из ключевых советов дл€ отказа Ц это тайм-аут на обдумывание просьбы. —огласен. Ќо мы ведь ведем речь про самые сложные ситуации, когда нам пытаютс€ сесть на шею. ƒавайте представим такую картину: нас о чем-либо прос€т, мы говорим, что надо подумать. ѕроходит день, другой, недел€. ћанипул€тор подходит, слышит вымученное Ђнетї от нас и в ответ говорит что-то вроде: Ђ—пасибо тебе! Ќельз€ было сразу отказать? я ведь рассчитывал на теб€. ћне предлагали помощь другие коллеги, € им отказывалЕї. Ќав€занное чувство вины не только заставит вас выполнить просьбу, но и поставит в очень неудобное положение.
ћножество причинЕ ≈сть еще одна распространенна€ стратеги€ отказа. ћы начинаем называть сотни причин, почему мы это не можем выполнить. ѕочему это неправильно? ¬се дело в том, что тем самым мы оправдываемс€ и демонстрируем свою вину. ¬ этом нет ничего критически страшного в дружеских отношени€х, но когда мы имеем дело с матерым манипул€тором, то будьте уверены, что на вашем чувстве вины он еще не раз искусно сыграет.

“ак как же надо?

¬от 10 ключевых советов, которые помогут в нужный момент с полной уверенностью сказать Ђнетї:
ѕомните, что в принципе физически невозможно отвечать на любую просьбу положительно.
¬ отказе нет ничего страшного. ѕросто поймите это.
¬з€в на себ€ слишком много об€занностей, у вас есть шанс попасть в цейтнот или попросту Ђперегоретьї. Ќадо любить себ€ и свое собственное врем€. ќно невосполн€емо, как мы помним.
Ќевозможно быть хорошей дл€ всех. ¬ежливой и корректной Ц да, легко у€звимой и слабой Ц нет!
≈сли все-таки чувствуете себ€ некомфортно, отказыва€ человеку, задайте себе следующие вопросы: Ђ’очу ли € это сделать?ї, Ђћогу ли € это сделать?ї, Ђ≈сть ли у мен€ врем€ и ресурсы дл€ этого?ї, Ђ акие могут быть последстви€ от выполнени€ и невыполнени€ этой просьбы?ї.
Ќе бойтесь испортить отношени€ с человеком, который манипулирует вами и играет на вашей слабости.
¬ случае необходимости показывайте невыгодные последстви€ выполнени€ данной просьбы, например: Ђ¬ы хотите, чтобы € этим зан€лась и при этом нарушила сроки выполнени€ приоритетного проекта?ї, Ђя теоретически могу это выполнить, если вы договоритесь с руководством об оплате этого времениї, Ђј вы тогда заберете моего ребенка из сада?ї.
Ќикогда не демонстрируйте чувство вины после отказа. ќтказ Ц ваше законное право. ”веренные и ровные интонации, свободна€ и открыта€ поза.
≈сли вы уверены в предсто€щей манипул€тивной просьбе, предотвратите ее, например, первой рассказав собеседнику о вашей крайне большой загрузке.
Ќу и главное. ≈сли говорите Ђнетї, то делайте это коротко и четко, твердо и решительно.
Ќикита Ќепр€хин
PEROOO
–убрики:  ќтношени€
ћетки:  
ѕонравилось: 2 пользовател€м



ѕ–≈ –ј—Ќјя_≈Ћ≈Ќј   обратитьс€ по имени ¬торник, 12 ‘еврал€ 2013 г. 21:12 (ссылка)
Ќу нет у мен€ —таса ћихайлова!!!...))
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
ѕерейти к дневнику

¬торник, 12 ‘еврал€ 2013 г. 21:25ссылка
ƒа € его ещЄ и не признаю)))
 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку